Kurz
- Aufgabe: in einer Reputationskrise den Traffic von Zweiflern abfangen und mit einem positiven Narrativ nachfassen.
- ClikBy: kurze Abfang-Links (Fakten, Bewertungen, Entschuldigung, Entschädigung) + Pixel + Retarget.
- Monitoring von Erwähnungen in Medien/Social sind externe Tools; ClikBy „hört das Internet“ nicht selbst ab.
- Segment „haben das Negative gesehen“ = wer Krisen-Links geklickt hat (und im Pixel landete), nicht Selena-Automagie.
Problem
Negatives in SERP und Social dreht schneller als eine SEO-Antwort. Es braucht einen schnellen Kanal: Kurzlink in Antworten, Brand-Ads und Kommentaren — auf eine Faktenseite, nicht in einen leeren Streit.
Was ClikBy tut
- Abfang-Links: /truth, /reviews, /apology, /compensation (Ihre alias).
- Pixel auf diesen Links — eine Audience „Zweifler“ für Ads sammeln.
- Müllklicks filtern, damit Retarget keine Bots füttert.
- Destination wechseln ohne den Kurzlink zu ändern, wenn die Seite aktualisiert wird.
Szenario
Monitoring (außerhalb von ClikBy)
Brand-Alerts → Entscheidung, wohin Menschen geführt werden.
Krisenseiten
Fakten, Bewertungen, Video, Entschädigung — auf Ihrer Website.
Links in Antworten und Ads
In Kommentaren und Brand-Queries — kurze ClikBy-URLs.
Audience aufbauen
Pixel + confirmed-Klicks auf die Abfänger.
Überzeugungskampagne
Kreativserie für das Segment: Belege → Offer → Loyalität.
Verankerung
Um eine Bewertung nach Lösung des Falls zu bitten, ist ein Serviceprozess, kein ClikBy-Modul.
Zeitplan (Vorlage)
- Woche 1: die Eskalation stoppen — Links in Antworten, Audience aufbauen.
- Wochen 2–3: weiches Retarget mit Belegen.
- Wochen 4–6: Engagement (Demo, Rabatt „versuch es nochmal“).
- Wochen 7–8: Loyalität und Bitte um positive Bewertungen.
Beispiel: ein Restaurant nach einem Vorfall
Im Brief: Entschuldigungsseite, Sammlung der „Zweifler“, Ads mit Prüfungen, Comeback-Aktion — Umsatz kehrte auf Vorkrisenniveau. Den Messprozess wiederholen, das % nicht als Versprechen kopieren.
Grenzen
- ClikBy entfernt Negatives nicht aus der SERP und führt kein PR-Monitoring.
- Juristische Formulierungen von Entschuldigungen sind Anwalts-/PR-Zone, nicht Help.
- Versprechen Sie nicht „Erholung in N Wochen“ im Namen des Produkts.
Zu den Zahlen
Prozente und „Wachstum um das N-fache“ aus Marketing-Geschichten veranschaulichen die Logik, keine Tarifgarantie von ClikBy. Messen Sie an Ihren Daten (CRM + Ads + Link-Statistik) und nach der ROI-Methode.