Points clés
- L’antifraude et AI Selena fonctionnent dans le compte d’un client précis — les données ne sont pas « communes à l’agence ».
- Les statuts de visite (bot / pending / confirmed), Smart Traffic et Selena sont la base d’une discussion sur la qualité.
- Sans domaine ou Smart Traffic, les pixels ne se déclenchent pas — vérifiez les conditions avant d’accuser la « plateforme ».
- Un rapport avec des facteurs de risque est plus convaincant que « on a l’impression que les clics sont mauvais ».
Un compte par client
Assurez le suivi antifraude dans le compte de la marque dont vous discutez le budget. Mélanger les liens de plusieurs clients dans un même compte casse le reporting et la facturation.
1 compte = 1 client — le modèle de travail agence dans le produit actuel.
Que regarder
- Les statuts de visite et la part bot.
- Répétitions IP/appareil, VPN/proxy/datacenter — d’après les signaux disponibles dans les rapports.
- Écart entre le geo de la campagne et les clics.
- Explications d’AI Selena sur les risques (en langage simple pour le client).
- L’effet de Smart Traffic / « filtrage intelligent » et les délais des pixels.
Diagnostic « pixel silencieux / domaine » : troubleshooting.
Comment l’expliquer au client
- Montrez la période et le canal (UTM / tag).
- Distinguez les « clics dans le compte Ads » des visites confirmed dans ClikBy.
- Citez 2–3 facteurs de risque, pas seulement le % final.
- Proposez une action : pause de la source, changement de créa, Smart Traffic, changement de domaine.
Ne promettez pas un « remboursement de budget Meta/Google » au nom de ClikBy — la plateforme fournit des preuves de qualité, et le dispute est mené par l’annonceur/l’agence dans le compte Ads.
Actions de l’agence
- Activer Smart Traffic et/ou AI Selena sur les liens clés.
- Vérifier le domaine personnalisé pour les pixels.
- Exporter le rapport et le joindre au statut hebdomadaire client.
- Figer le baseline avant l’optimisation et après.