Ключевые моменты
- Пиксели без кастомного домена и без Smart Traffic не отработают как ожидается (plain redirect + warning в логе).
- Удаление ссылки ломает связанный QR — восстановление невозможно.
- Cookie согласия на пиксели: consent{link_id}.
- Настройки Selena учитывают cooldown порядка 4 часов — не ждите мгновенного пересчёта.
Домен и DNS
Кастомный домен должен указывать на инфраструктуру ClikBy (A/CNAME по инструкции в разделе доменов). Пока DNS не сошёлся, короткая ссылка на вашем домене не откроется стабильно.
- Сверьте записи с подсказкой в кабинете (Helpers/domain).
- Дождитесь пропагации DNS (минуты–часы).
- Проверьте, что ссылка создана с нужным domain_id, а не только на дефолтном домене.
Подробный гайд: раздел «Домены».
Пиксели не стреляют
В RedirectController: если у ссылки есть пиксели, но нет domain_id и нет smart_traffic — пиксели не используются в нормальном сценарии; пишется предупреждение в канал логов clikby, выполняется обычный редирект.
- Привяжите кастомный домен к ссылке или включите «Умную фильтрацию» (Smart Traffic).
- Убедитесь, что пиксели реально привязаны к ссылке.
- Если включено pixel_notification — пользователь должен принять согласие (cookie consent{link_id} = 1), иначе скрипты пикселей не уйдут.
- При Smart Traffic стрельба может откладываться на клиентский SDK (delay, по умолчанию около 5 с) — проверяйте Network после задержки.
TikTok в текущем redirect blade пишет cookie с ID, но не полный PageView SDK — не ждите события TikTok как у Facebook, пока реализация неполная. См. сравнение пикселей.
QR после удаления ссылки
QR связан с живой короткой ссылкой. Удалили ссылку — код ведёт в никуда / ошибку. Восстановить удалённую ссылку нельзя; создайте новую и перегенерируйте QR.
Перед массовым удалением экспортируйте нужные URL и QR.
Боты и статус визита
Детекция ботов может записать визит со статусом bot и увести трафик без полноценного трекинга/пикселей (в зависимости от режима safe / soft_pass при Smart Traffic).
- В статистике смотрите статусы bot / pending / confirmed.
- Soft-боты при включённом smart_traffic могут проходить иначе, чем жёсткий block.
- Не сравнивайте «сырые» клики рекламного кабинета 1:1 с confirmed без учёта фильтрации.
Окно согласия пикселей
Если у ссылки есть пиксели и включено pixel_notification, при первом визите без cookie показывается redirect.consent. Решение сохраняется в cookie вида consent{link_id} (значение 1/0, срок порядка 30 дней).
Отклонение согласия → пиксели не стреляют при последующих проверках cookie == 1.
AI Selena / cooldown
Изменения в настройках анализа трафика AI Selena могут учитывать период охлаждения около 4 часов. Если только что сохранили правила и «ничего не изменилось» — подождите окно применения и проверьте, что на ссылке включён нужный режим анализа.
См. настройку AI Selena.
Быстрый чеклист
- Ссылка открывается с нужного домена?
- Для пикселей: domain_id или smart_traffic?
- Согласие pixel_notification пройдено (consent{id}=1)?
- Не бот ли клик? Статус в visits?
- Ссылка не истекла (ends_at / expiration_clicks)?
- Не удалён ли alias, на который смотрит QR?